圖資系念四年，圖書館工作約一年，或多或少都會碰到各種自動化系統。有的系統軟體總是被譙到臭頭，另外有的系統軟體雖然bugs也不少，但是廠商肯聽、肯改，所以館與廠商間相處融洽。

而採用自由軟體來取代一些既有的(且通常是廠商擺爛的)系統單元(模組)，這其中一大盲點是相當多的圖資學、業界的人會說：「就算你會coding，也不代表接手維護的人會。出了事情找不到人負責，怎麼辦？」但是反觀這些擺爛到底的廠商，難道他們就負了什麼責任了嗎？

而且更糟的情況是，這些廠商的系統軟體多以編譯過的、封閉或限制原始碼的方式在圖書館運作，出了事情，如果廠商解決不了，有技術能力的外人也會礙於法律層面的問題刁難而無可奈何。

這樣何不提供一些自由軟體的“選擇”讓圖書館試看看？

比如說，g11ntty可以取代現有的CCCII terminal(所以你知道我為什麼想染指g11ntty了)；Cybera可以取代現有的電腦上機控管軟體；改裝過的Knoppix或Symphony OS可以放在OPAC的客戶端變成不怕你亂搞的KIOSK；PDFCreator讓你的各種Office文件"列印"成PDF；VideoLAN及Icecast可以製作多媒體串流播放系統。

雖然說一個系統的部署並非軟體裝了就了事，最重要的還是"人"(館員、讀者)的因素，但是在那些不愉快的廠商交涉經驗之中，或許我們必須學著把"人"這個圈圈，將這些廠商的人員一併劃進來考量。除此之外，別忘了還有些額外的、可能比這些封閉源碼產品更好的選擇在。