Daily Archives: 2004-09-06

硬體e化,思維卻未升級

我等了一天的聯宇回信,沒有,到現在這封昨天去的 email,到現在都沒有回信。

過去我也曾經碰過,這樣的所謂「線上服務」、「e化服務」的公司或官衙,設立一個永遠得不到滿意(除了「確實」,尚包含我預期的e化指標:「迅速」)回音的電子信箱或留言板。有的留言板更是絕,使用了 VBScript 做為 form 的資料核查程式語言,是的,大老闆、大官面前的小職員,在對公眾展示「我們有跟上時代喔!」的網站時,電腦上的 Internet Explorer 都是完美演出,而使用非 Internet Explorer 的客戶、民眾,就是該死!是的,該死!

「幹!誰叫你們偏要去用那些鬼自由軟體?什麼 Linux?什麼 Mozilla?什麼不要用 *.doc?老子都聽不懂啦!」

我們該死地被排除在這些理應仍稱得上「正式」、「官方」的互動管道之外,當我們用電話跟那些只能回答制式答案的客服人員雞同鴨講,得不到滿意解決之道後,我們寫了一封封詳盡描述整個 debug 經過的留言、email,亦被遺忘在種種人為的冷冷屏障外。

是 的,技術人員該死!我們都應該乖乖地用 Windows,用官方的 MSN,用 Frontpage 乖乖寫個 BIG-5 編碼的網站,不要去連接那些會檢查 FQDN 的 Maple 支派的 BBS,不該去用 SSH 進到遠端機器維護自己的程式,線路不要斷就好,WWW 可以瀏覽、email 可以收,你就該痛哭流涕感謝 ISP 了!

不,他們沒有錯,一切都是我們這類「技術能力這麼強」(by 某位機房工程師)的人有錯。一切都是我們這種當初不想讓中華電信不合理的費用剝削的「技術能力這麼強」的怪胎的錯。